Términos y condiciones
ROPAÚTIL Uniformes
Titular: Purificación López de la Calle
NIF: 05915624R
Dirección: Av. Europa, 3C, 41960 Gines, Sevilla
Teléfono atención y pedidos: 600 00 53 87
Teléfono tienda física: 954 71 95 37
Correo electrónico: ropautiluniformes@gmail.com
1. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra, Devoluciones y Derecho de Desistimiento se rigen conforme a la legislación española vigente y, especialmente, por las siguientes normas:
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en materia de defensa de consumidores.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
• Código Civil Español.
• Demás normativa española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios.
2. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a ropautiluniformes@gmail.com, indicando:
• Número de pedido. • Nombre completo. • Productos que desea devolver.
3. Condiciones de devolución
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en el embalaje original.
ROPAÚTIL Uniformes se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan dichas condiciones.
4. Exclusiones del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptarán devoluciones de:
• Productos personalizados. • Prendas bordadas. • Productos serigrafiados. • Artículos confeccionados específicamente para el cliente. • Productos fabricados bajo pedido.
Salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a ROPAÚTIL Uniformes.
5. Productos defectuosos o incidencias
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotografías de la incidencia al correo ropautiluniformes@gmail.com.
Una vez revisada la incidencia, ROPAÚTIL Uniformes procederá, según corresponda, a la sustitución, reparación o reembolso del producto.
6. Gastos de devolución
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando la devolución se deba a un error en el envío o a un defecto del producto imputable a ROPAÚTIL Uniformes.
7. Reembolsos
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y validación de la devolución.
ROPAÚTIL Uniformes podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente aporte prueba suficiente de la devolución.
8. Garantía legal
Todos los productos comercializados por ROPAÚTIL Uniformes cuentan con la garantía legal de conformidad regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021.
Quedan excluidos de garantía:
• Daños ocasionados por uso indebido. • Desgaste habitual derivado del uso profesional. • Lavados incorrectos. • Manipulación inadecuada de las prendas.
9. Variaciones de color
Las tonalidades de color de las prendas pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en pantalla debido a la configuración de cada dispositivo, iluminación o variaciones propias de fabricación de los proveedores.
10. Reserva de dominio y transmisión del riesgo
La propiedad de los productos será transmitida al cliente una vez recibido el pago completo del pedido.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega.
11. Contacto
ROPAÚTIL Uniformes Av. Europa, 3C, 41960 Gines, Sevilla
Teléfono atención y pedidos: 600 00 53 87 Teléfono tienda física: 954 71 95 37
Correo electrónico: ropautiluniformes@gmail.com